0

Ваша корзина пуста

АКЦИИ | ДОСТАВКА | ВОЗВРАЩЕНИЕ

ПОЛИТИКА ЧЕРНОЙ ПЯТНИЦЫ

Наслаждайтесь скидкой 20% во время наших Черных пятничных распродаж с пятницы по ноябрь 22 - декабрь 1st. Скидка будет автоматически применяться при выезде. Нельзя комбинировать с другими кодами скидок или предыдущими заказами. Не относится к торговле.

ДОСТАВКА | ВОЗВРАТИТЕ БЕСПЛАТНУЮ ПОЛИТИКУ ДОСТАВКИ

Бесплатная доставка при стандартной доставке. Большинство аксессуаров и освещения будут отправлены UPS. Более крупные предметы и мебель будут доставлены за пределы вашего дома или здания. * Исключая острова и за пределами штатов. Пожалуйста, свяжитесь с нами для цитаты.

Мексика и Канада: Заказы доставляются бесплатно экспедитору в США. Клиенты будут нести ответственность за доставку предметов в свою страну. В случае больших заказов мы можем предоставить расценки на доставку контейнера непосредственно в Мексику или Канаду, и клиенты по-прежнему будут нести ответственность за импорт и таможенные пошлины.

Для всех поставок клиенты будут нести ответственность за любые применимые импортные и таможенные пошлины.

СРОК ПОСТАВКИ

Товар на складе обычно доставляется в течение двух недель с момента заказа. Нет в наличии товары доставляются в течение 4 до 6 недель.

ДЕНЬ ДОСТАВКИ

В преддверии дня доставки наши партнеры по доставке свяжутся с вами, чтобы договориться о времени, в течение которого вы можете ожидать ваш заказ. Не забудьте тщательно измерить дверные коробки и коридоры, чтобы определить оптимальный путь для вашей новой мебели. Если мы не сможем доставить вашу мебель в ваш дом, вы будете нести ответственность за расходы по доставке. По прибытии наши партнеры по доставке организуют вашу посылку в соответствии с выбранным вами вариантом доставки. Убедитесь, что все ящики в хорошем состоянии, если они повреждены, пожалуйста, откройте коробку до подписания, и если вы видите какое-либо повреждение, пожалуйста, фиксировать это на квитанции. Если у вас нет повреждений в коробке 48 часа полностью осмотреть предмет. После часов 48 обмены повреждениями недоступны.

Мелкие предметы, отправленные UPS, будут доставлены в кратчайшие сроки, и курьер не позвонит заранее, чтобы запланировать доставку. При доставке курьером не требуется подпись при доставке, и ваша посылка останется у вас на пороге, если вы не сможете ее получить.

В случае, если вам необходимо вернуть ваш товар, оригинальная упаковка обязана избежать платы за переупаковку.

Условия возврата

Мы предлагаем 7 день возврата.

Если вы хотите отменить заказ, вы должны уведомить нас об этом по электронной почте shipping@oroa.com. Если вы отмените свой заказ до того, как он покинет наш склад, вы получите возмещение за вычетом комиссии за возврат товара, если это применимо. Если вы отмените свой заказ после того, как он покинет наш склад, вы будете нести ответственность за доставку и расходы по доставке.

Если вам необходимо обновить адрес доставки, когда ваш заказ уже поступил, с вас будет снята плата за изменение маршрута.

Чтобы начать процесс возвращения, свяжитесь с нашей командой. Они предоставят вам все необходимое для возвращения. Мы просим вас поместить возвращенный товар в оригинальную упаковку. Мы можем принять возвращенный товар только в новом состоянии. Продукты с царапинами, пятнами, повреждениями, сверлением или другими модификациями не могут быть возвращены.

Возвращенный товар будет проверен в течение 72 часов с момента прибытия на наш склад. После того, как мы определили, что он находится в новом состоянии, наша команда обработает ваше возвращение и возвратит деньги.

Также будет применяться комиссия за пополнение запасов 20% от полной розничной цены.

Товары будут храниться бесплатно в течение 30 дней, после чего OROA будет взимать 2% от полной розничной стоимости в месяц.

Повреждения и / или претензии запасных частей

Если вы хотите сообщить о повреждениях или возникли какие-либо проблемы, которые потребуют замены или запасной детали для вашей заказанной мебели, внимательно прочитайте следующие шаги:
  1. Обязательно сохраните упаковку и упаковочные материалы из наших продуктов, чтобы успешно удовлетворить вашу претензию.
  2. Предоставьте четкие фотографии внешней и внутренней упаковки и проблемы, о которой сообщается, вместе с фотографией отгрузочной маркировки (белый лист на коробке со штрих-кодом)
  3. Наконец, предоставьте краткое объяснение проблемы и как это произошло.
* Обратите внимание, что запасные части предоставляются в зависимости от наличия, и претензии могут занять до 4-6 недели для обработки *

Эта политика возврата распространяется только на смежные США и континентальный ЕС. Для любой другой страны, пожалуйста свяжитесь с нами,.

В том маловероятном случае, если ваш продукт окажется поврежденным, пожалуйста, отправьте фотографии по электронной почте shipping@oroa.comили позвоните в нашу службу поддержки клиентов по адресу 1-844-844-OROA.

Все предметы продажи не покрываются нашей политикой возврата.

Подписаться